Twitter宣傳活用術

近日看了ガイアの夜明け最新ツールで集客せよ！～あなたを買う気にさせる新戦略～>這個節目，本集內容有個令人耳目一新的宣傳手法。

京の台所・錦市場。全国的にも有名な錦市場でも、「買い物客の財布の紐が固い」と商店街の今後に危機感を持つ店主が増えている。そこで取り組んだのが、「つぶやき」作戦。ネット版「口コミ」とも言える「ツイッター」を活用して、昨秋から商店会ぐるみで集客を試みている。商店会の約１割の店舗が日々積極的につぶやいている。パソコンすら触ったことのない店主にも、若手が研修会を開催。昔ながらの対面販売だけでなく“デジタルツール”も積極的に取り込んでいこうと、悪戦苦闘している。真夏の大イベント「祇園祭り」に絡めて、「つぶやき」作戦を展開する店主たち、その成否は？

京都錦市場是多數人會去造訪的地點，確實市場內販售內容也由高級食材轉變為平價可隨手吃的點心或伴手禮。今年祇園祭商店街店主們有個新策略，遊客只要拍下祭典的照片並上傳到Twitter，到錦市場購物拿出Twitter畫面就可以得到購物折扣或是特別小禮物。

日本主要的微網誌就是Twitter，節目中提到目前約有一千萬名註冊使用者。商店街的策略讓我覺得非常適合微網誌世代，因為微網誌的最主要特色就是單鍵轉發，透過這類似老鼠會的行為，資訊的流通將又快又廣。試想某位同時也是Twitter的使用者拍下的祇園祭錦市場的轎子，併發到Twitter，此時已經其Twitter follower做了一次宣傳。

接著該顧客又到錦市場購物並藉由原推獲得折扣，Twitter的使用者直覺地會再發一次推說明這次的購物，又做了第二次宣傳。最後，彼此互相follow，顧客未來可以即時得知該商店的商品現況或特殊活動，這才是最厲害的高招。

微網誌的使用者，或許可以想像為一種次文化或是另一種國度，同在這樣國度的居民，使用共同的語言，其情感也會更為親密。我們的上上輩購物多在居住處附近，除了銀貨兩訖(偶爾也可以賒帳)，同時會寒暄幾句，建立或增強彼此的情感。然而這個時代，對於購物我們單純只是拿錢換東西，偶爾參考賣家評價或網路風評。有些認真的賣家或商店會努力經營部落格，但部落格畢竟少了單鍵轉發這樣的強大功能，且透過RSS閱讀的即時性也落後微網誌，透過微網誌互為follower，多少可以重拾我們上上輩的購物精神。

台灣主要用噗浪，比較常見的是辦個贈獎活動，大家發噗宣傳並在原噗留言即有機會中獎。一來中獎的人比例相對較少，二來又少了實體店面的碰面與寒軒的情感連結，相較下來錦市場的做法讓我印象深刻。